技術支持內容

技術支持的售前/售后服務內容替代廠家，為客戶服務

• 充分

  規格商談

  日本電計技術部門將按客戶的規格要求，就此與海外廠家進行洽談與探討。

  ?安裝費用的明確
  ?交貨資料的公開
  ?英文資料的制作
  ?培訓體制

• 方便

  交貨?安裝?調試

  確保在中國可以安心使用的結構體制。

  ?費用降低
  ?交貨驗收
  ?客戶技術員進行管理
  ?以中文進行交涉對應
  ?掌握現場情況作對應

• 細致

  使用培訓

  在日本與廠家進行技術支援的洽談后，對應操作等方面的基本培訓。

  ?有效的研修體制
  ?交貨后持續性的支援
  ?可進行重復培訓

• 安心

  定期保修合同

  在經過由廠家傳授的技術培訓的基礎上，電計與客戶簽訂服務合同。

  ?大范圍的器械對應
  ?消耗品庫存備品
  ?操作人員的技術培訓
  ?保證性能的發揮

• 快速

  修理?校正

  在中國實現主要維修零件的庫存，可出差至現場，實現快速對應。

  ?培養各類儀器技術擔當
  ?與廠家保持緊密合作
  ?10處網點覆蓋全國
  ?由日本進行定期培訓

中國現地售后服務對應的重要性

對于日本原廠的修理，客戶現地難以掌控進度情況，交貨期長且成本高。而且由廠家提供給客戶使用的樣機發送及返還也是手續非常麻煩的狀況。

2020年度電計貿易的售后服務實績

RF Instrument

信號發生器、頻譜分析儀、網絡分析儀、電場強度計、各種信號源、傳送用測定器

271臺

AV Instrument

圖像信號源、低頻信號源、音響分析儀、音箱試驗器、變調器、抖晃儀、FFT

639臺

General T&M

DMM、計數器、電阻計、電容計、示波器、儀表

300臺

Safety T&M

安全試驗用器械（絕緣、耐壓、低電阻、安全裝置等）

302臺

Power Supply

AC電源、DC電源、仿真電源、AC/DC負載裝置

380臺

Environmental

環境試驗裝置、恒溫箱、振動試驗機、靜電試驗、EMC、EMI、EMS相關機器

270臺

Optical Instrument

輝度計、光源、色彩計、三座標測量裝置、光學擴大鏡、顯微鏡等

100臺

Other Instrument

溫度測量、溫度標準、量具、理化學試驗相關等

85臺

Others

力學相關機器、工具、扭矩計、膜厚計、其他機器等

446臺

年間總臺數 2793臺